Condiciones de compra
1 - Información general
La titularidad de este sitio web EDERTASUNA EDITORIALA, S.L (en adelante, Sitio Web) la ostenta dicha entidad, con C.I.F. nº B71483432, con domicilio fiscal en PLAZA DE LA CRUZ Nº 1, 31253 MIRANDA DE ARGA, NAVARRA, y cuyos datos de contacto son:
Email de contacto: pedidos@contintametienes.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web contintametienes.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Continta me Tienes desarrolla a través del Sitio Web comprende: Venta al por mayor y por menor de libros a través de internet.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, la persona usuaria ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad de contintametienes.com. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, la persona usuaria consiente quedar vinculada por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La persona usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
Para todas las preguntas que la persona usuaria pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotras utilizando los datos facilitados más arriba.
2 - La persona usuaria
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de persona usuaria (en adelante referida de forma indistinta e individual como Persona usuaria o conjuntamente como Personas usuarias), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
La persona usuaria asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, Continta me Tienes podrá anularla e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).
La persona usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
3 - Proceso de compra y adquisición
Las personas usuarias pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de contintametienes.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Finalizar compra».
Asimismo, la persona usuaria deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la misma.
Seguidamente, la persona usuaria recibirá un correo electrónico confirmando que Continta me Tienes ha recibido su pedido o solicitud de compra; es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, la persona usuaria consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le hará llegar a través del correo electrónico. Asimismo, la persona usuaria puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Continta me Tienes a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
La persona usuaria reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o imagen de este en el Sitio Web (nombre, precio, cantidad, detalles de los libros o características) y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web serán archivadas y conservadas en los registros informatizados de Continta me Tienes con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones de seguridad y las leyes vigentes, particularmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
4 - Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por Continta me Tienes están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro o no quedaran ejemplares en stock, nosotras nos comprometemos a contactar inmediatamente con la persona usuaria y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
5 - Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes (IVA), salvo que, por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios publicados incluyen los gastos de envío para España (Península y Baleares). Los incrementos de precio para los envíos destinados al resto de Europa o del mundo se detallarán y calcularán claramente en el carrito durante el proceso de compra.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales de forma automática, sino solo aquellos que la persona usuaria haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales la persona usuaria ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners y Unionpay) y también el sistema Paypal.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora; si dicha entidad no autorizase el pago, Continta me Tienes no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar el contrato con la persona usuaria. Al hacer clic en «Realizar el pedido», la persona usuaria confirma que el método de pago utilizado le pertenece.
6 - Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento de la persona usuaria que, en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con nosotras a través de pedidos@contintametienes.com o utilizando los espacios personales habilitados si estuviese registrada en el Sitio Web.
En cualquier caso, la persona usuaria, antes de hacer clic en «Realizar el pedido», tiene acceso directo al carrito o cesta de la compra donde se van anotando sus solicitudes y puede realizar todas las modificaciones que considere oportunas.
7 - Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Continta me Tienes sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, la persona usuaria consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que nosotras le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
8 - Renuncia
Ninguna renuncia de Continta me Tienes a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por la persona usuaria de alguna de sus obligaciones, supondrá una renuncia a otros derechos derivados de las presentes Condiciones, ni exonerará a la persona usuaria del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto a no ser que se establezca expresamente por escrito y se le comunique formalmente a la persona usuaria.
9 - Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por una autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
10 - Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo íntegro existente entre la persona usuaria y Continta me Tienes en relación con el objeto de compraventa, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre ambas partes.
11 - Protección de datos
La información o datos de carácter personal que la persona usuaria facilite a Continta me Tienes en el curso de una transacción en el Sitio Web serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, la persona usuaria consiente el tratamiento de dicha información y declara que todos los datos facilitados son veraces.
12 - Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Continta me Tienes y la persona usuaria, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de la persona usuaria.
13 - Quejas y reclamaciones
La persona usuaria puede hacer llegar a pedidos@contintametienes.com sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar.
Asimismo, Continta me Tienes dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de las personas consumidoras y usuarias, las cuales pueden solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados al principio de estas Condiciones.
Si de la celebración de este contrato de compra de libros emanara una controversia, la persona usuaria, en su condición de consumidora, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.